শর্তাবলী

ভূমিকা

f33b-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের মোবাইল-ফার্স্ট অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী f33b ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, গেমস, প্রমোশন এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা বাজি রেখে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

f33b যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। আমরা আপনাকে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সচেতন থাকতে নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

যোগ্যতা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

f33b-এ প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে সেই সব ব্যক্তির মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা নিচের সকল শর্ত পূরণ করেন। f33b অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়ার বিষয়ে জিরো-টলারেন্স নীতি অনুসরণ করে এবং লঙ্ঘন সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।

• f33b-এ নিবন্ধন ও খেলতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে — কর্পোরেট বা স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়।
• আপনাকে এমন কোনো অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা উচিত নয় যেখানে অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ।
• আপনার কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় থাকা উচিত নয় বা আগে f33b ব্যবহার থেকে বাদ দেওয়া হয়নি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

প্রতিটি খেলোয়াড় f33b-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই বা ভিন্ন পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে নোটিশ বা প্রতিকার ছাড়াই সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে।

f33b যেকোনো সময় আপনাকে একটি KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এতে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা সরকার-প্রদত্ত অন্য কোনো দলিল এবং ঠিকানার প্রমাণ জমা দেওয়া অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ বিরতিতে থাকতে পারে।

• আপনার লগইন তথ্য সবসময় নিরাপদ ও গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপ আপনার একক দায়িত্ব, তা আপনি অনুমোদন করেছেন কি না তা নির্বিশেষে।
• আপনি যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট আপস করা হয়েছে বা আপনার সম্মতি ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে f33b সাপোর্টকে জানান।

জমা ও উত্তোলন

f33b বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য দ্রুত ও সুবিধাজনক লেনদেন নিশ্চিত করতে দেশীয় ও আন্তর্জাতিক পেমেন্ট পদ্ধতির একটি পরিসর সমর্থন করে। সকল আর্থিক পরিমাণ বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্ল্যাটফর্মের সকল আর্থিক লেনদেনে প্রযোজ্য।

• সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলনের সীমা ক্যাশিয়ার পেজে প্রকাশিত এবং পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধ পরিচয় যাচাইকরণের অধীন। তহবিল ছাড়ার আগে f33b সহায়ক দলিল চাইতে পারে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা নীতি লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে f33b উত্তোলন বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে।

তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর, ব্যাংকিং অংশীদার বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বিলম্বের জন্য f33b দায়ী নয়। ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিজয় দিবসের মতো ব্যস্ত সময়কালে প্রক্রিয়াকরণ সময় ভিন্ন হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন

f33b নিয়মিতভাবে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং ক্যাশব্যাক অফারসহ প্রমোশন অফার করে। নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে সকল বোনাস নিম্নলিখিত মানক শর্তের অধীন।

• বোনাসের সাথে বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) থাকে যা বোনাস তহবিল থেকে যেকোনো উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে।
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং রোলওভার শর্ত পূরণ ছাড়া নগদে রূপান্তর করা যাবে না।
• f33b যেকোনো প্রমোশন নোটিশ সহ বা ছাড়া যেকোনো সময় সংশোধন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহার — কোলিউশন, আর্বিট্রেজ বেটিং বা একই প্রমোশন দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলাসহ তবে এতেই সীমাবদ্ধ নয় — বোনাস বাজেয়াপ্ত ও অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো f33b-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং সম্ভাব্য আইনি পদক্ষেপ হবে।

• অন্য খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে অন্যায় সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং, স্পট ফিক্সিং বা খেলাধুলার ইভেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো ধরনের দুর্নীতিমূলক বেটিং কার্যকলাপে জড়িত হওয়া।
• f33b-এর মাধ্যমে অর্থ পাচার, প্রতারণামূলক পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা চুরি করা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহারের চেষ্টা করা।
• যেকোনো প্ল্যাটফর্ম চ্যানেলের মাধ্যমে অন্য খেলোয়াড় বা f33b কর্মীদের প্রতি হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমানজনক আচরণে জড়িত হওয়া।

f33b নিষিদ্ধ আচরণের লক্ষণের জন্য প্ল্যাটফর্মের কার্যকলাপ সক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করে। সকল সন্দেহজনক লঙ্ঘন পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে তদন্ত করা হয় এবং আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে ফলাফল শেয়ার করা হতে পারে।

মেধা সম্পত্তি

f33b-এ উপলব্ধ সকল কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, গেম ইন্টারফেস, প্রচারমূলক উপকরণ, লিখিত কন্টেন্ট, কোড এবং সফ্টওয়্যারসহ তবে এতেই সীমাবদ্ধ নয় — f33b বা তার লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি। যেকোনো f33b কন্টেন্টের অননুমোদিত পুনরুৎপাদন, পুনর্বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

ব্যবহারকারীদের শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে f33b প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। এই লাইসেন্সে f33b পরিষেবার কোনো অংশ সাবলাইসেন্স, বিক্রয় বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করার অধিকার অন্তর্ভুক্ত নয়।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

f33b তার প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "যতটুকু পাওয়া যায়" ভিত্তিতে প্রদান করে। প্রযোজ্য আইনের অধীনে সর্বাধিক অনুমোদিত পরিমাণে, f33b বণিজ্যিকতা, একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য উপযুক্ততা এবং অ-লঙ্ঘনের ওয়ারেন্টিসহ সমস্ত স্পষ্ট বা উহ্য ওয়ারেন্টি অস্বীকার করে। আমরা সবসময় প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা সম্পূর্ণ নিরাপদ অ্যাক্সেসের গ্যারান্টি দিই না।

কোনো পরিস্থিতিতেই f33b, এর পরিচালক, কর্মচারী বা অংশীদাররা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে না পারা থেকে উদ্ভূত কোনো সরাসরি, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না — জুয়ার কার্যকলাপ থেকে আর্থিক ক্ষতিসহ তবে এতেই সীমাবদ্ধ নয়। জুয়ায় সহজাত আর্থিক ঝুঁকি থাকে এবং আপনি স্থাপিত সকল বাজির জন্য সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত দায়িত্ব গ্রহণ করেন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। f33b আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। f33b ব্যবহার করে আপনি সেখানে বর্ণিত অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল প্রয়োগ করি। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

f33b পূর্বে নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তগুলো এই পেজে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের জন্য নিয়মিত এই পেজ পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।

আপনার ব্যবহারকারী হিসেবে অধিকারকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে এমন গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব হলে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। তবে, যেকোনো আপডেটের পরেও f33b ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তগুলোর বাধ্যতামূলক স্বীকৃতি গঠিত হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

f33b সারা বাংলাদেশে দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে জুয়া বিনোদনের একটি মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করা উচিত — আর্থিক সমাধান বা মোকাবেলার প্রক্রিয়া হিসেবে নয়। খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত জমার সীমা, ক্ষতির সীমা এবং সেশনের সময় সীমা নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করা হয়।

আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া আপনার অর্থ, সম্পর্ক বা মানসিক স্বাস্থ্যকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, আমরা দৃঢ়ভাবে আপনাকে f33b-এর স্ব-বর্জন ফিচার ব্যবহার করতে বা অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে অনুরোধ করি। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজে অতিরিক্ত নির্দেশিকা পাওয়া যায়। মনে রাখবেন: শুধুমাত্র ২১+। জুয়া আসক্তিকর হতে পারে — দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

পরিচালনকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। f33b ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ গ্রাহক সেবা প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করা হবে। f33b ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং সময়মতো পদ্ধতিতে খেলোয়াড়দের বিরোধ সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সকল আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জবাব ৭২ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়ার লক্ষ্য রাখি (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6)।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামত থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দল সার্বক্ষণিক আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আপনার f33b অভিজ্ঞতা সহজ ও আনন্দদায়ক করতে আমরা এখানে আছি।

ইমেইল: [email protected] — দ্রুত সহায়তার জন্য আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।